Le travail est déjà assez difficile. Les outils ne devraient pas être ce qui vous épuise.
Il est 22 h un mardi soir. La séance du lendemain commence à 8 h 30. Quelque part sur une table de cuisine, entre une tasse de thé à moitié bue et une pile de feuilles à plastifier, une consultante comportementale découpe un nouveau tableau de choix pour un client qui a décidé que l’ancien « ne semble plus accueillant ». Le personnage sur la carte doit correspondre à celui de l’histoire sociale de la semaine dernière, sauf que cette fois il tient une brosse à dents. Aucune version de cela n’existe nulle part. Pas de modèle. Pas de raccourci. Alors elle le refait.
Si vous travaillez dans ce domaine, vous n’avez probablement pas besoin qu’on vous explique cette scène. Vous l’avez vécue vous-même. Peut-être hier soir. Peut-être il y a une heure.
Nous avons créé Wheva parce que nous voyions cela se reproduire encore et encore.
Le travail ne correspond pas aux outils
Les personnes qui font ce travail, comme les consultants comportementaux, les intervenants, les orthophonistes, les ergothérapeutes et les éducateurs, portent une énorme part de responsabilité.
Chaque client est différent. Chaque routine compte. Chaque visuel, chaque histoire sociale, chaque carte-repère ou horaire doit avoir du sens pour une personne précise, à un moment précis. Mais les outils n’ont jamais vraiment été conçus pour cette réalité.
Les visuels vivent dans une application. Les notes vivent ailleurs. Les objectifs sont suivis dans des feuilles de calcul. Les plans de séance dorment dans des documents. Les fichiers s’enterrent dans des lecteurs partagés et des fils de courriels. Les équipes passent leurs journées à sauter d’un onglet à l’autre, à réécrire les mêmes informations, à reconstruire du matériel qui devrait déjà exister.
Le coût de cette fragmentation ne se mesure pas en licences logicielles. Il se mesure en soirées perdues, en soupers manqués, en épuisement. Dans ce sentiment discret que trop d’énergie est consacrée à se préparer pour le travail au lieu de faire le travail lui-même.
Le travail est déjà assez difficile. Les outils ne devraient pas être ce qui vous épuise.
Wheva a commencé sur une table de cuisine
Wheva n’est pas né dans une réunion stratégique ni dans un incubateur de startups. Tout a commencé parce que ma conjointe, Aisling, est consultante comportementale, et je la regardais soir après soir préparer la journée du lendemain.
Découper et coller des visuels. Réécrire des histoires sociales. Organiser des notes entre des documents papier et des systèmes déconnectés. Passer une heure à fabriquer quelque chose qui ne prendrait que cinq minutes si les bons outils existaient.
Je suis ingénieur logiciel, alors j’ai fini par faire ce que les ingénieurs ont tendance à faire : j’ai bâti un petit outil pour l’aider à générer des histoires sociales plus rapidement.
Elle l’a utilisé tout de suite. Puis les demandes se sont multipliées :
- Pourrait-il aussi créer des visuels ?
- Le même personnage pourrait-il apparaître dans plusieurs histoires ?
- Toute l’équipe pourrait-elle accéder au même matériel ?
- Pourrait-on téléverser des documents pour tout garder au même endroit ?
Petit à petit, l’idée est devenue plus grande qu’une simple fonctionnalité.
Elle est devenue Wheva.
Conçu avec les cliniciens, pas seulement pour eux
L’une des règles que nous suivons depuis le début est simple :
Si quelque chose crée de la friction pour les cliniciens, on le repense.
Aisling utilise Wheva chaque jour avec ses propres clients et aide à façonner le produit d’un point de vue clinique. Cela compte plus que toute liste de fonctionnalités que nous pourrions écrire.
Parce que la réalité, c’est que la plupart des outils dans ce domaine n’ont pas été conçus autour de la façon dont les équipes de soins travaillent réellement. Wheva, oui.
Aujourd’hui, Wheva aide les équipes à créer des visuels et des histoires sociales avec l’IA, à organiser l’information des clients, à collaborer entre intervenants et à suivre les progrès dans un même espace de travail partagé.
Vous pouvez décrire un visuel en langage naturel et le générer en quelques secondes. Vous pouvez garder le même personnage familier d’une histoire à l’autre, d’une routine à l’autre. Vous pouvez consulter les notes de séance, les objectifs et les documents sans fouiller dans des dossiers ni jongler entre les onglets.
L’objectif n’a jamais été de remplacer la part humaine du soin. C’était de redonner aux gens du temps et de l’énergie pour cette part-là.
La technologie devrait être accessible
Il y a un drôle de décalage en ce moment.
L’IA progresse à une vitesse incroyable, mais beaucoup des personnes qui pourraient en bénéficier le plus se sentent encore tenues à l’écart. Pas parce qu’elles en sont incapables. Parce qu’elles n’ont pas le temps.
Les équipes de soins n’ont pas besoin d’un autre outil compliqué à apprendre. Elles n’ont pas besoin de devenir des experts en formulation de requêtes. Elles ont besoin de quelque chose de pratique qui s’intègre naturellement à la façon dont les séances se déroulent déjà.
C’est ce que nous essayons de bâtir. Pas de l’IA pour le plaisir de l’IA. Simplement des outils qui retirent vraiment de la friction au quotidien.
La confiance compte ici
Dans ce domaine, la confiance n’est pas optionnelle. L’information des clients est profondément personnelle, et nous croyons fermement que la technologie doit la traiter avec le même soin que les cliniciens lui accordent.
Wheva est conçu avec un accès basé sur les rôles, un stockage chiffré et un contrôle clair sur qui peut accéder à quoi. Nous ne vendons pas les données des clients, et nous n’utilisons pas les dossiers clients pour entraîner des modèles d’IA externes.
L’information de vos clients vous appartient. Toujours.
Pourquoi nous partageons cela
Nous en sommes encore au début. Wheva grandit chaque jour aux côtés des cliniciens et des équipes qui aident à le façonner. Certaines de nos meilleures idées viennent encore de discussions après les séances, de messages tard le soir, ou de petites frustrations mentionnées au passage.
Mais nous voulions partager l’histoire derrière le produit, parce qu’il n’a jamais été créé en vase clos. Il vient d’un travail réel, d’un épuisement réel, et de personnes réelles qui essaient de faire de leur mieux pour les clients qui comptent sur elles.
Si vous avez envie de partager votre expérience, vos commentaires, ou simplement de dire bonjour, nous serions heureux de vous lire à hello@wheva.com.
Au plaisir,
Rachid
Wheva est gratuit pour commencer.